# Conditions d’utilisation - Link: https://oliveandlake.com/fr/conditions-du-site-web/ - Published: 2023-09-28T20:19:53+07:00 - Author: ol7srMAR ## Introduction Ces termes et conditions régissent votre utilisation de ce site Web ; en utilisant ce site Web, vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes et conditions ou toute partie de ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Ce site web utilise des cookies. 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Vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu utilisateur sur tout média existant ou futur. Vous nous accordez également le droit de sous-licencier ces droits et le droit d’intenter une action en justice pour violation de ces droits. Votre contenu utilisateur ne doit pas être illégal ou illicite, ne doit pas enfreindre les droits légaux d’un tiers et ne doit pas être susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires contre vous, contre nous ou contre un tiers (dans chaque cas, en vertu de toute loi applicable). Vous ne devez soumettre aucun contenu utilisateur au site Web qui fait ou a déjà fait l’objet d’une menace ou d’une procédure judiciaire réelle ou d’une autre plainte similaire. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout matériel soumis sur ce site Web, ou stocké sur nos serveurs, ou hébergé ou publié sur ce site Web. Nonobstant nos droits en vertu des présentes conditions générales concernant le contenu utilisateur, nous ne nous engageons pas à surveiller la soumission d’un tel contenu ou la publication d’un tel contenu sur ce site Web. ## Aucune garantie Ce site Web est fourni « tel quel » sans aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant ce site Web ou les informations et documents fournis sur ce site Web. Sans préjudice de la généralité du paragraphe précédent, nous ne garantissons pas que : * ce site Web sera disponible en permanence, voire disponible du tout ; ou * les informations présentes sur ce site Web sont complètes, véridiques, exactes ou non trompeuses. Rien sur ce site Web ne constitue, ou n’est censé constituer, un conseil de quelque nature que ce soit. 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Si une disposition illégale et/ou inapplicable serait licite ou exécutoire si une partie de celle-ci était supprimée, cette partie sera considérée comme supprimée et le reste de la disposition restera en vigueur. ## Accord complet Ces termes et conditions, ainsi que notre [politique de confidentialité](https://oliveandlake.com/fr/politique-de-confidentialite/) et [notre avis de droits d’auteur,](https://oliveandlake.com/fr/notice-de-droit-dauteur/) constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant votre utilisation de ce site Web et remplacent tous les accords précédents concernant votre utilisation de ce site Web. ## Conditions générales – Session 1:1 avec nos consultants Les présentes conditions générales s’appliquent aux sessions de consultation individuelles et payantes (« Session ») que vous réservez avec nos consultants. En procédant à la réservation, vous acceptez ce qui suit : **1. Nature du service** * La Session est une consultation payante pour le temps, l’expertise et l’assistance de nos consultants lors du rendez-vous planifié. * La réservation garantit un créneau horaire qui vous est exclusivement dédié. **2. Modalités de paiement** * Le paiement est dû au moment de la réservation. * Si la Session est réservée mais que le paiement n’est pas finalisé lors du processus de réservation, le montant est tout de même considéré comme **dû et exigible en totalité**. * Tous les paiements sont **non remboursables**. **3. Politique d’annulation et de reprogrammation** * Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre réservation j**usqu’à 2 heures avant l’heure prévue de la Session.** * Si vous annulez dans ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, mais vous pourrez reporter votre Session à une date ultérieure sans frais supplémentaires. * Si vous annulez ou demandez une reprogrammation **moins de 2 heures avant la Session**, nos consultants se réservent le droit de considérer la Session comme** réalisée**. Dans ce cas : - Aucun remboursement ne sera accordé. - Le paiement ne sera pas nécessairement réaffecté à une future réservation, à notre seule discrétion. **4. Absence (« No-Show »)** * Si vous ne vous présentez pas à la Session sans annulation ou reprogrammation préalable, la Session sera considérée comme **réalisée**. * Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé. **5. Modifications** * Ces Conditions Générales peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle disponible au moment de votre réservation.